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直播带货or公益科普,“网红”医生们该抉择了
东方网·东方快评2022-07-01 09:36:44

近年来,不少医务人员在社交平台成为网络红人,通过直播带货。但带货产品质量良莠不齐以及隐藏的法律风险,让医生带货这一现象引来争议。近日,国家卫健委等九部委印发通知,其中提到:严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。(6月30日《工人日报》)

如今,网红的尽头就是直播带货,通过带货实现流量变现,获得非常可观的收入,网红医生亦未能免俗。近年来,随着短视频的流行,平台上涌现出大量的医生账号,也诞生出不少百万粉丝、千万粉丝的网红医生,通过打造自己的私域流量,塑造个人IP获取粉丝信赖。网红医生在科普之外,还通过门诊导流、付费咨询、在线问诊、直播带货和打赏等商业化形式,实现名利双收。

医生具有专业门槛、权威性和特殊职业属性,很容易依靠专业素养获得粉丝的信任。由于医疗属于公益性行业,医生通过社交平台,向大众传播健康知识,亦属于公益性行为,在其职业范畴之内。但是,当网红医生以赚钱为前提,打着科普健康知识的旗号,却利用带货模式向粉丝推销商品,那么一切就变味了,夹杂了赤裸裸的金钱利益,还涉嫌违背医疗行为规范和广告法。

《医疗机构从业人员行为规范》规定不得利用执业之便谋取不正当利益,不得违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销。《医疗广告管理办法》第七条规定:医疗广告不得利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明。《中华人民共和国广告法》第十六条规定:医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明。

由此可见,医生作为医疗专业人士,在直播带货医疗服务、药品、保健食品等时,乃是利用自己的医生形象背书,就构成广告代言,且违反行为规范,涉嫌不当获利。而且,网红医生并非专业的销售人员,对商品质量缺乏鉴别力,对供应链缺乏把控力,很容易发生带货“翻车”事故,诱发售后投诉、退货索赔等纠纷。事实上,网红医生都是各大医疗机构的从业者,如果带货出现问题,不仅会影响个人利益,也会直接损害医疗机构的形象。

目前,在国家卫健委等九部委发布“禁令”后,已有视频平台表示,将收回医生账号带货权限,包括橱窗、直播带货和短视频带货功能。可见,随着监管加强,网红医生的直播带货之路,已经被堵住了,别再妄图钻空子。因此,网红医生要么选择转型公益直播,要么选择从医疗机构辞职,去掉医生的头衔,专心做直播带货。

作者:江德斌
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