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奉贤区中心医院推出线上预约模式!减少候诊时间
上海奉贤2022-06-03 08:02:57
近日,上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段。这几日,随着医院各项诊疗服务陆续全面恢复,门诊量也急剧上升,记者从奉贤区中心医院了解到,这几日,就诊需求逐渐增多,日均门诊量超4千,出现了就诊小高峰。为了防止院内人员聚集,奉贤区中心医院在线上推出了预约挂号服务,大大减少了市民候诊时间,增加就医便利性,为老百姓提供更好的就医体验。

6月2日上午,奉贤区中心医院门诊的人流量再次出现了一次小高峰。记者观察到,自助挂号机或是人工窗口前已然排起了长队。一圈询问下来,得到的回答几乎都是患者的候诊时间占了整个就医过程的大半。有位女士就告诉记者,自己早上8点半来到医院,10点才看到医生。

而市民陈女士却没有这样的烦恼了。她体验了一次医院新推出的预约挂号服务,线上预约了今天早上10点的宫颈科门诊,她仅仅只是提早了15分钟到院,几乎没有花时间候诊,就看到了医生。“我到了之后就直接上来,根本不用等。相比以前不要太好,不用排队了,直接省略了这个过程。”

只需要点一点手机,就能轻松完成预约挂号及付费,免去了大量的候诊时间,这是奉贤区中心医院就医服务微信公众号推出的全新就医服务功能。市民不仅能选择自己所需要的挂号科室及就诊时间,挂号付费后,还通过“排队叫号”可以实时了解相关诊室叫号进程。

为了减少市民候诊时间,防止院内人员聚集,医院前期已加强门诊力量,保证窗口全开,及时增配人力,推迟中下午门诊时间,提早挂号窗口时间等举措,同时线上同步推出了一系列服务举措,并实行分时段预约制,因此市民只需要在预约就诊时间段提前15-30分钟到院即可。目前,该线上预约服务开通后,当日就有300多人进行了线上预约。其中,以妇科、骨科、消化内科预约数量最多。

“通过我们自己的手机就可以了解到医院就诊的诊疗资源信息,包括今天哪些诊室有哪些专家,有哪些时间段可以预约、号源如何等。”奉贤区中心医院分管院领导陶均佳介绍,此外,线上还提供了各项检查和药品等缴费功能,及部分报告查询等服务。

选稿:吴梦迪
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