疫情期间，广大市民响应政府号召居家“抗疫”，在各路团长的各显神通之下，社区团购成为解决“最后一公里”的关键手段。公益团、佣金团、倒卖团……对于品质好、价格优的“良心团”，居民们心怀感激；但也不乏一些哄抬价格、赚取差价的“黑心团”。有的居民表示，疫情期间，物流困难，贵就贵一点吧！那么，碰到“黑心团”只能“一个愿打一个愿挨”吗？快来看这些案例，维护自己的合法权益吧！

闵行区市场监管局在“守安全、稳价格”专项行动中，结合市场运行情况和“三区”划分管理要求等，在监管实践中果断亮出四个“硬招”，全面维护社区团购市场价格秩序。

在案件查办上实现突破

闵行区市场监管局坚持严办案、快办案、办铁案，根据不同违法行为类型，有针对性地调查取证。目前，已快查快办了7起社区团购价格违法案件，其中哄抬价格案件3件，价格欺诈案件2件，违反明码标价规定案件2件。

一、哄抬物价

重点打击进销差价率违反《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》有关规定等情形。

例一：“阜某哄抬价格案”中，当事人销售的韭菜、芹菜的进销差价率分别达172.7%及100%，远高于同时期周边市场同类蔬菜的进销差价率。

二、价格欺诈

重点打击标示商品的内容与实际不符、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易等情形。

例一：“上海秦中商贸有限公司价格欺诈案”中，当事人在明知道在售粑粑柑只有9斤/箱的情况下，仍对外以10斤/箱进行价格公示；例二：“闵行区叶垸食品经营部价格欺诈案”中，当事人故意在团购小程序中将在售的冷冻猪肉对外标示为与实际不符的“冷鲜”猪肉。

三、违反明码标价规定

重点打击在团购群内发布的蔬菜、鸡蛋、肉类等货物清单上并未标示相关商品价格、以套餐形式销售的商品未标明所含商品的品名和数量等情形。

例一：“闵行区郡悦超市不按规定的内容和方式明码标价案”中，当事人在社区团购微信群中仅标示商品总价和总重量，没有标示所含蔬菜水果具体的品名、价格和计价单位等信息。

依托智慧监管云中心执法稽查系统，社区团购案件从立案到处罚告知最快仅历时1.5天，其中4件已送达行政处罚告知书，高效打击威慑社区团购中的价格违法行为。

积极努力回应关切

截至5月11日，闵行区市场监管局共收到96件社区团购价格投诉举报件，均第一时间赶赴现场核实情况进行反馈，积极正面回应社会关切。

1、由于团长是个人，有时难以查找。执法人员不放过任何联系方式，与社区团购所在小区的居委村委沟通联系，或者通过电话、微信、加入团购微信群等方式与团长取得联系开展核查；

2、在进一步完善对社区团购哄抬价格行为的认定取证中，执法人员尽可能多地联系保供企业查找同一或同类商品，准确判断是否存在哄抬价格违法行为；

3、对于以没带手机、未保留进货凭证等为借口不配合调查的团长，执法人员拿出法律依据指明拒绝提供资料的后果，同时晓之以理动之以情地耐心劝说。

在行政指导上提升质量

4月8日，闵行区市场监管局就已通过微信公众号发布《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提醒告诫函》。此外，还根据监管实际将团长分为四类：公益型团长、商家、商家发展的代理团长以及倒卖型团长，通过政策宣讲，上门、音频视频“手把手”指导等方式，对团长有针对性地开展行政指导，做好与哄抬价格、价格欺诈、明码标价等价格法律法规解读，促进相关经营者更好落实主体责任，主动开展自查自纠。

在共管共治上寻求合力

闵行区市场监管局与公安、居村、城管、网信办等保持沟通协调，在信息共享、案件线索移送、联合执法等方面形成查办合力；与发改、商委、农委等行业主管部门沟通；积极关注快团团、饿了么、美团等小程序以及电商平台，主动发现并快速处置相关线索。

目前，社区团购仍然是市民购买生活物资的重要渠道，闵行区市场监管局将根据“守安全、稳价格”专项行动工作部署，继续聚焦社区团购价格行为，持续关注消费者诉求，努力维护消费者合法权益，对不法行为坚决加大打击力度，从重从快严查严办。

（图片来源：闵行区市场监管局）