“有些忧虑，对吗？”

“对，内心感到孤独，也许是因为一直呆在家里的原因。”

一间温馨的小屋，一段私密的谈话，这是最近在奉贤区奉浦街道“心灵诊所”里发生的一幕。通过交流，79岁的王老伯明显感到，内心的不畅情绪得到了缓解。

这间“心灵诊所”，以新时代文明实践为载体，集结了38位来自奉贤教育、卫生系统及自由职业的专业心理咨询师，并以“心灵急救”志愿者的身份，无偿为有需要的市民进行线上或线下公众心理疏导。他们所开出的“心灵药方”，可疏解紧张情绪，成为疫情下的暖心守护。

常态化疫情防控越来越严

让老年人的孤独和恐惧感有个释放渠道

今天，通过电话预约，“心灵诊所”的服务对象，就是王老伯。

他在交流中吐露，常态化疫情防控的手势越来越严、越紧、越实，他内心的恐惧和焦虑也越来越多。但老人不愿小辈担忧，但又着实感到无助和孤独。记者还了解到，这样的老年人，在奉浦街道可不少“心灵诊所”开了以后，心理咨询师志愿者郎战英就走进了他的生活，给他的“心灵”来了几场“急救”，老人明显感到情绪上的束缚正在逐渐解开。

“大家有事谈事、无事谈心，可是说是无话不谈。”说起感受，王老伯很乐意分享心得，“你有什么苦或者解不开的心事，都可以通过这个交谈，得到消化、沉淀。我感觉到，这个情绪有了一个消解的方式。所以，他们（心理咨询师志愿者）对我们做的这个工作（心理疏导），确实是一种推动作用，把正能量传递给我们，使得我们慢慢地把这个不愉快的事情、不满意地事情稀释出来，那就等于好了嘛。”

郎战英“心灵急救”志愿者也提到，“很多老年人的消遣方式比较狭隘，大都都以在家看电视消遣为主。所以他们最注重的就是有一个倾诉的对象，不一样要我们给他们解决什么问题，只要有人听就好了。”目前，这个“心灵诊所”，已经陆续接到了300人次，成为了当地老年朋友心情的港湾。

孩子们都线上教学了

年轻爸妈的焦虑感也能得到舒缓

在“心灵急救”志愿者眼中，“年轻爸妈”这个群体，也是他们重点关心的对象。

在奉贤区金海街道，“心灵急救”志愿者胡红梅，就率先给辖区内39位年轻爸妈送去了一堂线上公众心理疏导的讲座。“这个疫情会为我们的生活和心理带来那么一点点压力，但是带来这些压力的同时，我们也会在这个压力背后发现，我自己有进步，比我平时似乎做得更好。”在电脑前，胡红梅正用自己的专业知识，引导年轻爸妈正确对待压力、正确应对压力。而不少年轻爸妈，也通过留言互动的方式，倾诉内心的不良情绪，并积极寻求“心灵急救”志愿者的帮助。

胡红梅说，其实早在2019年，这样的线上讲座就已经开启，“总体分析，奉贤地区的家长的心理咨询需求是比较大的，在线观看人数也非常多，最高的时候，单节课就达到了4000多人。”胡红梅还有一个想法，将根据年轻爸妈的需求，不断充实线上课堂，“我们希望给到大家力所能及的帮助，让每一个‘心灵感冒’的人都能得到温暖。”

区委宣传部常务副部长、区文明办主任刘伟说：“在近几年的新时代文明实践三级阵地的建设中，我们已经把心理咨询室和心理咨询这样一支志愿者队伍作为常态化内容植入进去，在这样一个特殊的时期，我们的阵地和我们的志愿者都在做着积极地贡献，非常感谢他们。”

面对疫情引起的心理不适或不良情绪，且无法自我调适，市民也可拨打如下电话咨询，上海市心理热线962525、青小聊12355、奉贤区家庭教育和青少年心理咨询热线4009208761（24小时）。

（转自：上海奉贤）