图说：快递小哥正在消杀 来源/新民晚报记者张龙 摄

近期疫情反复，上海部分小区实施临时封闭管控，杭州余杭一家顺丰速运中转场有多名工作人员确诊新冠肺炎……这些情况让不少市民心存担忧：现在还能正常收寄快递吗？记者调查后发现，目前上海快递业整体运转正常，但是部分线路、部分网点的快递服务还是受到了一定的影响；同时，市民收寄快递时还是要一如既往地做好防疫措施。

整体正常但也可能遇到收寄不畅

记者了解到，目前上海快递业整体运转正常，入沪和出沪快递都正常。不过，上海市邮政管理局也发出了消费提示，近期受到疫情影响，上海地区的部分快递邮件可能在服务时限上受到影响，请广大市民理解。

一些网友在社交平台上反映“快递寄不到上海”，事实上并非上海不接收快递，而是由于全国其他发货地执行的寄送标准不一，所以能否发到上海，要遵循各地的具体标准，而上海地区对接收快递没有设置任何门槛或障碍。

由于目前上海部分小区实施临时封闭管控，每个区域的收件送件要求不一样，所以部分网点的服务时间和时效受到影响。例如，顺丰速运上海分公司表示，受疫情影响，上海市有部分网点暂停收派，恢复时间未定；但从总体看，顺丰在上海的业务都是正常的。目前，临时管控地区与顺丰下单系统同步更新，只要消费者下单成功，都可以顺利寄出。

记者在顺丰速运的微信小程序尝试下单寄快递，在选择了上海的某个寄出地址和浙江绍兴的某个收件地址后，系统提示“当地暂时无法提供收派服务”，这种情况下也只能等收派服务恢复。

各快递公司加强场所、快件消杀

一直以来，上海各快递企业在日常中都在做针对场所和快件的消杀工作，目前疫情反复，各快递企业均表示，消杀工作“只会加强、不会减弱”。顺丰上海分公司表示，将严格实施及遵守全流程的防疫措施，包括自营网点、自寄自取点、中转设施、仓库、办公大楼、营运车辆以及客户快件都进行消毒处理，场地内快件、设备、地面以及车辆等，均按照每日2次标准进行防疫消杀。

圆通速递表示，面对疫情，公司迅速举行了专题会议，要求全网按照国家邮政局印发的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》要求，严格落实企业主体责任，不折不扣做好快件、操作场所、运输车辆的日常消杀和从业人员核酸检测、健康管控工作。

中通快递所有网点及转运中心均持续做好人、车、货、场以及各区域的消杀工作，坚持“逢人必查、逢车必检、逢货必消、场场必消”的工作机制。在位于青浦区的中通快递上海转运中心，当满载邮件的车辆行驶到卸车口，工作人员会对车辆进行全面消毒。在分拣操作区，邮件放置到传送带上后，工作人员使用分子雾化消毒器逐一对邮件进行消毒，在保证邮件全面消杀的同时，还能避免邮件被打湿。

接收、开拆快递要做好个人防护

对于消费者来说，近期如果不是很急，可暂缓寄出快递；同时建议大家尽量减少从境外疫情高风险国家和地区邮购快递物品。

如果一定要接收快递，那就做好个人防护。首先，尽可能在固定地点取件，实现无接触交接；如需当面签收，请与快递员保持安全距离。

其次，接收来自境外和国内中高风险地区的快递、物品时，请先戴上口罩和手套（口罩可选用一次性医用口罩，手套可选用塑胶或一次性手套）；拆件时尽量在户外进行，外包装不要拿回家中，要按照生活垃圾分类处理；如需拿回家中，拆快递、货物前，可先用75%的酒精或含氯消毒液等对外包装及物品进行擦拭消毒，但要注意酒精易燃性强，切勿进行大面积喷洒消毒。

最后，处理完邮件后及时摘下手套，认真进行手消毒或清洗双手，更换口罩，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。

新民晚报记者 金志刚