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这座江南园林,掌握了“流量密码”
上海杨浦2022-01-21 09:52:46

“高颜值”的上海世博文化公园北区于2021年12月31日向广大市民游客开放。截至1月17日20时,世博文化公园客流总数已达137935人次,申园游客数达到67145人次。预计气温回升后,日均客流将进一步增加。

游客最爱哪些区域?

什么地方出现了小变化?

面对春节长假大客流的挑战

公园如何应对?

申园最受游客好评

数据显示,截至1月17日20时,世博文化公园客流总数已达137935人次,申园游客数达到67145人次。预计气温回升后,日均客流将进一步增加。

申园

在公园游客服务中心,游客可扫二维码填写满意度调查,目前已回收四五百份反馈。其中申园、狗GO乐园、葡香花市最有吸引力,尤其是申园,好评满满。此外,游客对南区的开放非常期待,也很关注建造中的双子山、温室、大歌剧院等。

预约和标识均有提升

根据日常观察,来公园的中老年游客占7成以上,这与开园前的游客年龄层预计略有不同。

“老年游客多,为公园管理带来更大的挑战。”上海世博文化公园建设管理有限公司副总经理陈竹表示,针对老年游客,园区增设了许多“贴心措施”。在预约方面,园方进行了改版,放大字体,集中页面,简化验证环节。在现场安排志愿者,帮助老人预约,没有手机的则为其进行人工登记。

在标识方面,园方增设了200多个标识牌,包括约100个固定标识和100多个临时标识。这些牌子宽大醒目,根据不同场景,标识牌还会换“套餐”。比如当天申园还能预约,会使用一套标识牌。一旦申园约满,就赶紧换一套。

全市首创“宠物综合责任险”

狗GO乐园也是园内很火爆的场所,平日每天可入园160只狗狗,周末180条,但仍供不应求。对此,园方和人保一同创新开发了“宠物综合责任险”,发生狗咬狗、狗咬人等意外都可以理赔,这也是全市首创的险种。

进入狗GO乐园的每条狗都需有狗证。今后,预约系统或将与公安部门对接,自动验证狗证真伪。此外,公园也计划将这里作为文明养犬宣教点,宣传文明养宠理念。

芯片记录养护数据

世博文化公园内充满“智慧”元素,全市公园首创的“智慧大脑”24小时运转,每棵乔木上,都有一块二维码牌,与树木的电子芯片联动,犹如一张“电子身份证”。游客扫码可知植物名,而管理人员扫码,则可了解或记录浇水灌溉频次、病虫害情况、生长习性。

“通过芯片记录,可以实现精准养护,分析通过怎样的手段能让这棵树长得更好。”上海世博文化公园建设管理有限公司副总经理陈竹说,今后还能利用这些数据进行碳储量、碳汇分析,为碳排放指数提供依据。

这么多“智慧”功能,如何实现?在公园管理中心,有一套名为“一体化运营管理平台”的系统,可实现大屏端、电脑端、手机端“三屏联动”,与园内35万个终端点位连接,形成工作闭环。大屏包含全园管理、综合态势、应急指挥、活动保障、游客服务、生态环境、世园印象、党建引领8个方面,拥有67类业务数据管理。此外,在公园的设计初期,就编制完成了《智慧公园设计导则》,攻克了很多难点,将公园多种类建设项目纳入平台,确保顶层管理能直达“神经末梢”。

选稿:蒋昕婕
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