1月12日，中国消费者协会在其官方网站发文点名批评肯德基用“盲盒”诱导食品过度消费，当抵制，其中提到：肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。
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中国消费者协会（以下简称中消协）还指出：倡导节约粮食，反对餐饮浪费，是中华民族的优良传统，也是新时代消费风尚。
今年元旦伊始，泡泡玛特发布了与肯德基中国35周年联名合作的DIMOO系列盲盒活动，作为沪上媒体，晨报曾对此事件率先进行报道。晨报记者于1月5日前往肯德基上海部分门店探访，（见之前报道），并引发社会关注。
本期新闻晨报·周到《上海会客厅》节目，我们邀请到的嘉宾为资深评论人何振华、资深媒体人姜浩峰、市场营销学博士杜佳毅、文化评论人马圣楠。四位嘉宾与我们分享了对此次中消协发文、商家采取的饥饿营销手段和当下年轻人消费文化的看法，同时对当下青少年消费者的非理性消费现象提出中肯建议。
发生在物质社会的“众盲摸象”升级版
何振华：资深媒体人、上海作家、杂文家、评论家
作为食品经营者，商家利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。我个人认为，中消协对肯德基这种营销手段给出的批评，一针见血，切中肯綮，我认为是及时而必须的。对于这种发生在物质社会的某种意义上的“众盲摸象”升级版，我认为我们的主流舆论媒体予以及时曝光并批评是必须的。
任何一家商业单位，你在战略上追求再高的经济利润，策略上发挥再丰富的营销想象力，只要你合理合情合法，只要你不与文明社会普遍而正向的道德伦理观相忤逆，那是你的真本事，无可厚非。凡是出于一己私利、一味迎合甚至蛊惑不切实际、不问是非、不加理性的消费心理，类似这次看似并非独创的盲盒“饥饿”营销手法，实质就是自身完全缺乏创意的因循。
包括像之前迪士尼推出限量版的周边产品，引发抢购者趋之若鹜，我觉得这个现象也可以议一议。任何有利用青少年某种博彩心理之嫌的商业行为，我相信其最终结果注定要遭遇社会的必然抵制。一句话，再大规模的企业，也要考虑社会效益。
该对粗暴的饥饿营销手段说不了
姜浩峰：资深媒体人、新民周刊主笔，著有《糕饼一家亲》等书。
对于商家来说，饥饿营销的最终目的就是获得超额利润。如果商家研发出了一个新产品，或者通过获得专利手段，在专利期间，在一定时间内，卖得更贵一点，从经济学的角度来说呢，这是合理的。但现在看到的情况是——商家并没有发明专利产品，或者是推出竞品对手没有的差异化品种，而是利用盲盒的销售手段来诱导、纵容青少年进行消费。这种情况，我认为有悖公序良俗，也是有违当下的法律精神。
我们知道，洋快餐主要的消费群体是普罗大众，其中也有一些青少年，包括一些未成年学生，那个拿零花钱就可以去主动消费，对于没有完全民事行为能力人的未成年学生，他可以去做的一个消费。我并不主张去禁食洋快餐，而是说，一些年轻朋友为了追求购买这个盲盒，他是不是会存在中消协指出的购买超量食品以后直接丢弃的情况呢？这样的做法与我们社会所提倡的光盘行动，以及去年4月底正式实施的反食品浪费法，都是背道而驰的。
所以，我个人认为营销手段有很多种，但是商家利用盲盒，或利用青少年追新或追星的一种心理，打着这样的旗号去做营销，那肯定是不妥当的；另外，还有一种所谓的限量版营销手段，我觉得更令人所不齿了，因为这是诱导消费者迅速下单。
另外，前段时间，迪士尼推出的玲娜贝儿周边产品本身带有创意属性，推出限量款也无可厚非，这与盲盒产品不同，单纯的限量款不会造成浪费。只是这一限量款是否会得到消费者持续追捧，还值得观察，未来还是要看迪士尼是否有进一步的内容产品。当然，对于大多数商家而言，内容产品做得好，但想要保持一定的持续性，也应该对粗暴的饥饿营销手段说不。
在当下的大数据环境下，我们要对饥饿营销方式引起足够的重视，就是未来怎样通过立法方式，不允许商家去做这种违规的营销，这是需要我们社会方方面面去认真考虑的。
饥饿营销是商家普遍使用的营销方式
杜佳毅：上海对外经贸大学教师，市场营销博士，教学和研究集中于营销传播、社交媒体和消费者行为
我们看到，肯德基和泡泡玛特这次联手推出的盲盒套餐活动满足了几个营销的爆点要素：跨界营销+联名营销+饥饿营销+盲盒经济。
盲盒经济的消费主力是Z世代的年轻人，他们在追求盲盒的过程中获得了猎奇心和好奇心的满足，而且他们在社交媒体上的二次传播也帮助了商家营销的进一步发酵。在“万物皆可盲盒”的时代，很多品牌推出的盲盒并不成功，我们看到的是极少数的成功案例。好的盲盒设计就是产品设计，从盲盒内容、包装、渠道、推广等方方面面都应贴合品牌形象，但同时也要兼顾社会效益与经济效益，遵从公序良俗。
前段时间，迪士尼推出的玲娜贝儿周边产品受到年轻人追捧。迪士尼的卡通形象非常吸引人，我自己也购买一些周边商品，但我并不是某个特定卡通人物的狂热粉丝。我有些学生很喜欢迪士尼，也会购买周边产品，他们中的绝大部分人喜好变化很大，有时候因为电影上映喜欢某个卡通形象，有时候受社交媒体影响而改变自己的喜好。饥饿营销是一种商家普遍使用的营销方式，而在短期内过度售卖某个卡通人物的周边产品，也不利于产品形象。我相信迪士尼会控制每一个类别产品的产量，更希望所有IP都能像米老鼠和唐老鸭那样长长久久。
不浪费，不被消费主义冲昏头脑
马圣楠：文化评论人、专栏作者
经过了四十多年的改革开放，我们的社会生活逐渐富足，大家的钱包鼓起来了，对海外品牌新产品的抢购从侧面展现了国内消费力的提升。同样的一幕，海外品牌靠“饥饿营销”让年轻一代消费者掏钱包的场景仍然记忆犹新，近的比如迪斯尼的毛绒玩偶，远的比如苹果的智能手机。
中消协提到的“公序良俗”，实则是我们千百年以来形成的文化传统。《朱子家训》有云：一粥一饭，当思来处不易;半丝半缕，恒念物力维艰。历史上，我们生长的这片土地上经历过大小饥荒，我们的文化中，有“由俭入奢易，由奢返俭难”“玩物丧志”等格言，这些构成了我们文化的公序良俗。
青年一代因为网络时代接受多元化的文化，但我们中国的文化在青年一代的延续不应该仅仅是汉服和汉装，更是中国文化的“思维系统”。由盲盒带来的狂热导致食物的浪费，让我感慨万千，我们国家在前年刚刚全面脱贫，还有很多发展不均衡的地区。不浪费，不被消费主义冲昏头脑，让我们为人类共同生活的地球少一些食物的浪费，少一些难以降解的垃圾。一些环保理念说起来很宏大，实际上就是我们日常生活里的这些点滴小事。
来源：周到上海 作者：严山山