尘封60年的旗袍，早已褪色发花，经过她妙手处理，恢复了当初的绚丽；娇贵的国旗面料，多熨一秒会烫出洞，她徒手控制熨斗，温度精准无差……她就是全国劳模、上海正章实业有限公司技术总监陈爱华。行业内流传着这样的说法：在别家“洗不了”、“不敢洗”的，送到正章陈爱华那里，她准能洗出来。同行们都称她为“上海破解洗衣疑难杂症第一人”。

扎着马尾辫、戴着黑框眼镜，“70后”陈爱华看上去很年轻。从基层洗衣员干起，她一路学习、钻研与探索，将再寻常不过的洗衣做成了高技术含量的职业，她也是上海洗涤行业唯一的“全国技能大师”。

把细节做到极致

“洗衣能有多难？”1996年，陈爱华第一次跟着师傅走进正章洗衣车间时这么想。

但认真练习后，她发现，洗衣服务不是想象中那么简单。“清洗、熨烫、包装、质检、修补……每一步都有讲究。想要做好这份工作，就要把细节做到极致。”陈爱华还记得，当时每天平均要洗涤上千件衣服，各种工序要做上百遍。

要做到极致，就要肯下功夫。常常是别人都下班了，陈爱华还留在工厂里，一遍遍地操作、一遍遍地练习。汗水浸透了工作服，她也不言放弃。有时候一不留意，还会被蒸汽管、蒸汽熨斗烫伤，她的双手与胳膊上经常是旧伤未好又添新伤。反复练、反复磨，让陈爱华打下了扎实的“基本功”。

2003年，出于业务发展考虑，企业安排陈爱华带领同事们在打浦路上开出一家正章洗涤的精品店。陈爱华将几年来学习与积累的洗涤经验总结出来，在店铺开设初期，就设定了每一件衣物都要经过“三大流程、八十八道工序”的洗护方案，以确保衣物得到最好的呵护。

每天早上6时，她与同事们就开始做准备工作，一干就到了晚上8时，经常顾不上吃饭。大家干劲十足，经常在收工后留下来，一起讨论工作上碰到的工艺问题。“洗衣和中医一样，也讲究‘望闻问切’。每一件衣物都是独一无二的，需要精心洗涤和修护，才能对得起顾客的信任。”只要市面上有新面料面世，陈爱花总是第一时间了解其特性并研究洗涤方法。在努力下，这家门店创下了正章单日营业额最高纪录，陈爱华也在技能上迅速成长。

独门绝活“修色工艺”

陈爱华有个“绝活”，通过洗涤能将衣物本身颜色保持且去除沾染上的颜色。这就是她在行业中独树一帜的“修色工艺”。

有一年冬天，一位80多岁的老人来到正章店内，带来一件大红色真丝旗袍。刚好，陈爱华接待了她。

老人说，这是她60年前结婚时穿的旗袍，是她一生最重要的珍藏。她只期望此生能够再穿上一次。陈爱华将这件旗袍打开，仔细看了十多分钟，发现由于保存时间久远，这条旗袍的压痕非常明显，真丝色泽已褪且发白发花，装饰物和金丝也有掉落、脱线……

老人此前已带着旗袍去过好几家洗衣店，都被回绝了。“清洗难度非常大”，陈爱华也没有十足把握；但她不忍心老人再次失望，决定接下这个活。

洗涤、去渍、补色、修复……经过了10多道工序、花了10多天时间，旗袍在她手中有了光彩。但要配齐那些掉落的珠子，倒是难住了她。寒冬天，她跑遍了上海大街小巷，也没有找到合适的珠子。有人建议她，去服装产业发达的海宁“碰碰运气”。于是，陈爱华特地坐车去了趟海宁。终于在当地中到了适合的珠子。为了让新的珠子看起来不那么突兀，她将珠子做旧，还请教了老师傅，采用60年前的老工艺将珠子缝制到旗袍上……

陈爱华将旗袍轻轻放到老人手中，老人拿起旗袍，对着店里的试衣镜上身比了一下，非常激动，将一个黄色信封硬塞到陈爱华的手中。陈爱华打开一看，竟然是2万元现金。她婉言谢绝：“洗衣都是明码标价。额外的钱，我一分都不会收。只要顾客满意，我就高兴。”

奢侈品皮衣皮具的修复是连一线品牌都不愿意承接的技艺，近年，陈爱华将“修色工艺”还用于奢侈品皮衣皮具的修复中，解决了这一行业难题。

108面国旗完美熨烫完成

真金不怕火炼。陈爱华的精湛技艺在一次次重大任务面前经受住了考验。

2014年亚信上海峰会，陈爱华接到为峰会场熨烫国旗的任务。这是一个艰巨任务：国旗不能带出场馆，无法使用专业设备熨烫，只能使用最传统的熨斗；国旗的面料很“娇贵”，熨烫温度必须控制在120℃，如果温度不到，国旗上的压痕烫不平，如果超过温度，熨斗在国旗上多停留一秒就会烫出一个洞……

陈爱华带领着徒弟，凭借丰富的经验，在现场熨烫国旗。巡烫、焖烫，轻轻提、慢慢移，一气呵成；运用速度、水分及精准的压力，熨烫平整；对于一些细小的皱褶，也不放过，坚持重来。连轴转了三天，108面国旗完美熨烫完成。

2018年进博会期间，各国元首、国内省市领导及随行人员衣物的洗涤任务交给了正章。这些衣物款式繁多、面料复杂，洗涤和熨烫难度均较大，且衣物的安保级别很高，每次送洗必须在4个小时内完成。在这样苛刻的要求下，陈爱华带领团队创新了单车摇摆洗涤、蒸汽充烫等新方法，圆满完成了洗涤任务。

“有了成熟的技艺，更应该将它传授出去！”陈爱华先后成立了首席技师工作室及技能大师工作室，改造和研发洗涤相关设备设施10项，为企业节省了近百万元；创新工艺45项、改进工艺136项、解决和研究救治洗涤事故疑难杂症200多例；工作室团队共培养出高级技师4名、二级技师5名、高级工10名。

新冠肺炎疫情暴发以来，陈爱华主动放弃了很多休息时间，奋战在一线，为行业和企业做好后勤保障和洗涤服务保障工作。去年1月底，上海交通执法大队发来了一个特殊需求，要为坚守交通执法一线人员的制服和雨衣裤进行消毒和清洗。雨衣裤有涂层，不能烘干；每个执法人员的衣物要单独包装，不能混淆，破损的需修复……陈爱华带领工作室成员，制定了特殊消毒、洗涤、熨烫和烘干的工艺，用6小时完成了500多件衣物的消毒和清洗，让一线交通执法人员穿上整洁安全的制服。