11月9日，由上海广播电视台与上海消防救援总队战略协作、共同拍摄制作的国内首部贴身跟踪拍摄消防员的系列纪录片《火线救援》将在东方卫视、百视TV、哔哩哔哩、腾讯视频同步播出上线。纪录片中，观众不仅将看到许多惊心动魄的救援时刻，也将看到饱含情感的个人故事，以及对上海城市管理的真实记录。开播之际，晨报记者专访了《火线救援》的总导演郭静与柯丁丁。
2021年2月8日，上海普陀区宜昌消防救援站提前吃年夜饭并开启网络直播，不料刚开饭就警铃大作，消防员放下筷子火速出警；处置完毕回到消防站继续年夜饭，警铃再次响起，消防员们又一次赶赴现场……
《火线救援》的摄制组，现场见证了这次全网关注的另类“吃播”。但对他们来说，这样的画面并不新鲜，甚至再正常不过。在横跨18个月的创作历程中，他们见证了消防救援队员们一次次的飞奔而出，也见证了他们守护城市运转背后的故事。
“10000个消防员守护了上海这座2400万人口的超大型城市——他们是谁，他们从哪里来，有什么样的故事，这是我们所关心的。”郭静如是说。
见自己，见众生
《火线救援》的主角很年轻，平均二十多岁，各有各的故事。
虹口消防救援站的班长王大景，或许是观众认知度最高的一个。这位上得了高楼灭火、下得了河里救人的消防员，曾多次被媒体报道：在救援溺水市民时，他一路赤脚狂奔留下令人感动的身影；而为了实现考上中国消防救援学院的梦想，他训练、学习两不误，还登上了央视的舞台。
在纪录片中，王大景的故事则有着更多层面——作为业务骨干，他的能力毋庸置疑，但由于学习基础薄弱，他对考学一度缺乏信心。在长时间跟拍中，镜头记录下了这位年轻消防员的犹豫、纠结，也记录了下他的乐观、努力，他会自嘲“学得比别人慢忘得比别人快”，也会花50块钱买下“天道酬请”的横幅给自己打气，
消防员覃玲敬的故事，则可能让更多在沪打拼的异乡人心有戚戚。这是一个非常有家庭责任感的年轻人，如何平衡家庭和事业是他萦绕在心中的难题。
“家人生病需要你，希望你回归，又担心你的职业危险性非常高，你怎么选？我相信这是观众能感同身受的故事。”柯丁丁说，《火线救援》中有专门的篇章讲述消防员的家庭，“我们一直想回答，为什么他们会成为英雄？我的答案是英雄是要付出代价的，是要面对压力的，无论是来自工作或是家庭，我们希望更多人能了解他们。”
除了消防员的个人故事外，《火线救援》也还原出都市生活中不同人群的生活侧面，有冷暖，有悲喜。无论是被困电梯焦急等待的快递小哥，遭遇生活挫折的异乡女孩，消防员的救援都给他们带去了不同的慰藉。
郭静说，没有一帧的摆拍，没有一个安排好的画面，团队却捕捉到了很多感人的故事。当然，在最终成片时，主创舍弃了一些过于伤感的生离死别，更多留住了普通人有共鸣的生活侧面，“我们也希望从这个片子里，大家可以了解到城市生活中人们面临的困境、难处，了解更多普通人的故事。”
比如，老年人们的求助与困扰。
有一回，一位独居的老人在家中摔倒，卡在桌子和床的缝隙里动弹不得。更糟糕的是，报警时，老人无意中说错了家庭住址，消防、公安、急救三方苦苦搜寻许久，才最终找到了老人的家。然而，面对老人“你们业务不熟练来晚了”的误解与投诉，没有人抱怨。
一位八十多岁独居老人与一只小壁虎的故事，则更显温暖：老人发现家中突然多了一只壁虎，紧张地拨打119求助，消防员抵达后，一边温和地和她交流，安抚她紧张的心情，一边将小壁虎放归户外。
在那一瞬间，观众看到的是“救援”二字厚重的意味，它帮助人们中化解孤独，回归常态，迎来新生。
见城市，见文明
《火线救援》开篇，记录了2020年5月20日虹口区九龙路某居民楼的一处火灾。当时现场燃烧建筑为一幢2层砖木结构老式居民楼，接到报警后，70多名来自不同中队的指战员赶到现场处置，迅速将火灾扑灭。
对摄制团队来说，这并不是一次容易捕捉的、常见的出警。
“像这种火情，城市里已经很少见了。这一方面是因为消防处置得好，另一方面也是防火检查、预防工作细致到位，在前期把危险防住了。”早在调研阶段，郭静就意外地发现，消防救援队伍的工作范围非常广泛，选非“救火”二字可以概括。尤其是在上海，近年火警的数量逐渐下降，消防救援队出警的数量却一直在上升，“为什么？消防救援队现在的要求是‘全灾种、大应急’，做的事情越来越多，往往火警只占到出警数量的30%，而真正需要出动大水枪灭火的，又占到火警的30%。”
不仅如此，摄制团队多达800余次的跟随出警几乎都是“小警”。“绝大多数的‘大警’都是因为没有及时处置才由小变大，但上海三警联动速度很快，每一次出警都是三方人员同时到场，及时搞定，避免事故的进一步升级。”在柯丁丁看来，这恰恰反映了上海城市管理的精细化与高效率，“出警的效率，可能会让观众目瞪口呆，然后会非常欣慰自己生活在这座城市。”
让柯丁丁印象深刻的一次出警，是一位母亲报警称，因为上班前的口角，十多岁儿子把自己锁在了位于31层楼的家里，甚至拆掉了密码锁的电池，母亲到下班时才发现有家难回。同时由于种种原因，母亲又拒绝了消防员破门而入的建议。
面对棘手的情况，来自消防、公安、急救的城市守护者们却始终保持着耐心。先是消防员冒着极大的风险，在31楼的高空中从邻居家爬窗入室，打开了第一道大门；随后，办案民警又苦口婆心地劝说反锁在卧室里的男孩，细致地为他做心理疏导，直到最终说服对方开门。
“反反复复敲门、劝说，没有人责备这个男孩，而是抱着非常理解他的心态和他沟通，告诉孩子，我们不是来责备你的，请你开门是要确保你的安全。甚至执法民警还告诉这个孩子，‘你和妈妈有矛盾，妈妈的方式方法错了，我们会批评教育她’。每个人都抱着非常强的保护未成年人的意识，执法的文明程度令人欣慰。”
未必惊天动地，却足够细水流长。从这个角度说，《火线救援》中一个个真实的、普通的救援故事，将帮助观众重新认识消防救援队伍，甚至进一步地看到上海这座超大城市流畅运转的基本逻辑——高效的城市管理机制，文明的执法方式，温暖细腻的社会关怀，当这一切严丝合缝地搭配在一起，才最终造就了一座让人幸福、安全的现代大都市。
记者手记：平视的意义
《火线救援》拍摄前，郭静和柯丁丁两位导演看过这样一段视频：一位消防员的母亲因为思念工作繁忙的消防员儿子，在听到消防警笛声后赶到了出警现场，默默地张望等待。而直到儿子的工作结束，队友一把他拉下车，两人才有了短短5秒的拥抱。
“这些点点滴滴的细节，都是吸引我们要拍的原因。”他们反复提到，“英雄也是普通人，我们都是普通人”。
这份对英雄的平视，奠定了《火线救援》真实细腻的基调。没有惊悚的噱头，没有刻意的煽情，镜头里更多的是城市生活的日常——即便，几千分钟的素材里，让人心跳加速或泪流满面的段落，管够。
也是这份平视，让观众的共情与思索有了出口。“哪有什么岁月静好，不过是有人为你负重前行”不再是一句空话，镜头清清楚楚地展示出，在这座2400万人口的超大城市里，有这样一群与我们一样的血肉之躯在无声付出。每一次警铃响起，他们选择成为守护者，把人民的幸福生活放在自己的安全前面。
还是这份平视，贯穿了近年上海拍摄的多部专业题材纪录片，树立了一个个让人难忘的警察、医护、消防员的形象。在茫茫人海中，你我或许未必能准确认出他们的面容、叫出他们的名字，但透过一次次记录，他们被理解、被向往、被感激，更有越来越多的年轻人期待成为他们，继承他们的事业与使命。
这，是纪录片送给英雄和普通人最好的礼物。我们共同感念、尊重、骄傲，然后在未来的岁月里，继续与这座了不起的城市，同呼吸，共拼搏。
来源：周到上海 作者：曾索狄