封面新闻记者石伟

11月2日晚，河南郑州圣菲城小区再次发生电梯故障人员被困，其中包括一名孕妇和随行的女儿。10月28日，该小区发生严重电梯故障事故，一名73岁老人被电梯卡住拖行致死，小区物业称事后排查了剩余47部电梯，已无安全隐患。

多个居民称，小区内电梯已使用15年，经常故障、维修、再故障，发生致人死亡事件后，居民们已经胆战心惊，尽量少出门或者选择爬楼上下。

目前，当地成立的事故调查组正在进行调查，暂无信息披露。业内专家称，国内使用超过15年的老旧电梯已超过10万台，河南省曾对此类电梯出台过监督管理规定，但实际执行情况不容乐观。

11月2日，封面新闻报道圣菲城小区电梯故障致人死亡事件时，曾联系小区物业陈姓经理，咨询小区电梯整体使用、维保及淘汰情况。对方表示具体情况涉及专业问题，自己并不清楚，正忙着开会，晚点会回拨电话。截止目前，封面新闻未接到电话，再次拨打该号码无人接听。

物业值班室工作人员曾表示，已排查剩余47部电梯，已经没有安全隐患。业主告诉封面新闻，2日傍晚6点该小区再次发生电梯故障造成3人被困。

“我妈妈出门准备接孩子放学，进电梯遇到一名孕妇，还带着一个孩子。电梯到11楼的时候卡住了，所有按键失灵，门打不开。最后物业到现场后把电梯打开，将人解救了出来。”业主李女士说，这部故障电梯3天内已至少出现3次故障。

“前天下午，昨晚一次。今天上午10点多出门，又按钮失灵了。它的故障知道什么时候来，搞的人心惶惶。总是在维修、故障、再危险再故障，无限循环，并且不单单是某一部电梯，显然是整个这一批电梯都出问题了。这些电梯使用15年了，修修补补消除不了隐患。”李女士说，现在业主们都尽量不出门，或者选择爬十几次楼体上下楼。

业主刘先生说，他曾遭遇过从17楼急坠到负一楼的情况。“前晚我喊儿子下来到外边吃饭，他说不来了，不敢坐电梯，爬17楼太累。以前天天看到群里有人说这部电梯那部电梯坏了，没出过大事。这次把大家都吓到了。”

金水区市场监督管理局称，多部门组成的事故调查组还在调查，该部门是辖区市场监管所里在具体参与，进展情况需联系所里。封面新闻联系圣菲城小区所在辖区的监管所，工作人员表示向所长汇报后电话回复。截止发稿，封面新闻未接到相关回复。

封面新闻记者查询发现，2014年出台实施的《河南省电梯安全监督管理办法》中，针对使用超过15年的电梯给出了明确管理要求。

根据《办法》，电梯存在严重事故隐患，无改造、修理价值，或者达到安全技术规范规定的其他报废条件的，使用单位应当依法履行报废义务。对于使用超过15年、故障频发影响正常使用或者达到设计使用年限可以继续使用的，电梯使用单位应当按安全规范要求进行检验和安全评估，给出继续使用、维修或者报废意见。电梯维保单位，则应当先对保养的电梯进行安全性确认，每15日维护保养一次。

一名业内人士介绍，行业认为使用超过15年的电梯就属于老旧电梯，会存在安全隐患。根据前两年统计数据预估，目前全国这类老旧电梯已超过10万台，安全隐患普遍，并且随着时间会有更多电梯进入老旧序列。老旧电梯安全隐患会更加突出，安全事故可能会出现的更多，相关部门也在越来越重视老旧电梯带来的安全问题。

“电梯是多部件组装的，目前没有统一要求什么情况下要整机报废。我国在2016年实施了《电梯主要部件报废技术条件》，根据不同部件的老化、损毁程度，淘汰、更换。但在实际执行中，可能不太乐观。”该业内人士介绍，小区电梯购买方是开发商，使用者是业主，管理者是物业，三个环节脱节，老旧电梯的报废或者安全评估是由物业来执行，其中又涉及维保资金、维保公司的操守，而特种设备监管部门根据流程，会根据物业和维保公司提交的资料验收，电梯的实际隐患情难以控制。

电梯行业专家王女生介绍，根据披露信息显示，涉事小区每台电梯的维保价格每月只有200元，远低于市场行情，维保单位应该难以完成有效维保。

“电梯属于特种设备，维保环节复杂，要求严格。每台电梯维保时需要两人，每人每年维保的电梯数量有上限。以武汉为例，维保一部电梯的费用每年大概4800元左右，算下来每个月至少400元，发达城市的成本则会更高。”王女士介绍，维保费用远低于这个价格的话，维保人员任务重收益地，可能只是接到报修就维修一下，难以做到日常每月两次维保，三年小维保五年大维保也很难做彻底。

王女士建议，老旧电梯隐患已经逐渐成为城市普遍问题，可以建立抽查和追责机制，倒逼物业和维保单位有效履行职责。“监管部门出于现实困境，不可能对每一台电梯情况监管。有些城市建立了抽查机制，通过第三方机构对上报验收的电梯维保情况抽查，一旦发现问题会对经办人员处罚，对维保公司降级甚至取消特种设备经营资质。”