老年用户不会用智能手机，无法展示“随申码”怎么办？线下“随申码”核验有人截屏如何快速辨别？来自市大数据中心的消息，为了解决这些问题，专为老年人定制的“随申码”离线服务来了，“随申码”防截屏功能也已同步上线。

弥合老年人“数字鸿沟”离线码有效期180天

  上海是中国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市，截至2020年12月31日，上海市60岁及以上的老年人口达533.49万人，占其户籍总人口的36.1%。

  上海政务服务“一网通办”的“随申办”App已经专为老年人推出了“老年专版”，该版本放大了显示字体，将老年人常用的随申码、医疗付费“一件事”、公交码以及地铁码集中展示，以方便老年人操作使用。

  正在探索“数字化之路”的上海，经过前期调研，梳理归纳出了老年人常用的和亟需的智能手机应用十个场景，包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全。上海市民政局、上海市经济和信息化委员会去年联合发布“智慧养老应用场景需求清单”，总计有12项，主要包括“安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱”四类场景。接下来，上海还将发布新一批清单。

  为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，日前，上海推出“随申码”离线服务（离线码），专门服务于60周岁及以上的老年人。符合年龄条件的老年人可凭身份证至上海各区行政服务中心、社区事务受理中心等提供“一网通办”自助终端服务的线下窗口，在自助终端机自行申请并打印离线码，目前“离线码”有效期为180天，过期失效，需重新领取。

申领流程

  1.办理人在“一网通办”自助终端上点击“随申码离线服务”入口；

  2.办理人在自助终端选择“身份证登录”或者“随申办登录”，使用身份证或“随申码”完成身份认证，申领“离线码”；

  身份证登录：在身份证读卡区放置身份证，完成身份认证。

  随申办登录：在二维码扫码器处展示“随申码”，完成身份认证。

  3.确认屏幕展示“离线码”内容；办理人可在此页面核对姓名、照片等信息；

  温馨提示：如您在申领过程中，发现照片、姓名等信息有误，可以联系线下窗口工作人员。

  4.确认无误后，点击“申领”，通过自助终端打印“离线码”。

补领流程

  1.办事人在自助终端上通过刷身份证或扫描“随申码”进行身份认证；

  2.确认屏幕展示“离线码”内容；

  3.确认无误后，点击“补领”，通过自助终端打印“离线码”，选择“补领”后，之前申领的“离线码”将失效，无法进行核验。

如何找到附近的

“一网通办”综合自助终端？

  方法一：查找你附近的社区事务受理中心或行政服务中心。通过随申办微信小程序和支付宝小程序，搜索社区事务受理中心或行政服务中心。

  方法二：查找你附近的“一网通办”综合自助终端。打开“随申办”App，搜索“政务地图”服务，不仅可以查询社区事务受理中心、行政服务中心，还可以直接查询附近的自助终端哦，标注“一网通办”综合自助终端的就可以办理“随申码”离线服务。

使用攻略

  在需要核验的场所，出示有效期内的“离线码”，工作人员可通过“随申办”App、“随申办”微信小程序、“随申办”支付宝小程序的“扫一扫”功能识别“离线码”，进行健康核验（不支持微信、支付宝“扫一扫”及其他第三方扫码工具直接核验）。核验结果绿色、黄色、红色，与线上“随申码”一致。

  为保障用户数据安全与隐私，核验页面的被扫码人信息为脱敏状态，同时，核验页面自带扫码人信息水印，以防止扫码人截图转发。

挂失攻略

  若“离线码”不慎遗失，可在“一网通办”PC端或“随申办”移动端进行在线挂失，挂失成功后的“离线码”将立即失效，届时至线下窗口自助终端机重新领取即可。

“一网通办”总门户

  1.登录“一网通办”PC端（https://zwdt.sh.gov.cn/）。

  2.点击姓名，进入“一网通”市民主页。

  3.点击“智能推荐”——“随申码”离线服务，进入挂失页面。

  注：已申请过“随申码”离线服务(离线码)的市民，才会在此页面显示入口。

  4.点击“挂失”，在弹出的提示框中点击“确认挂失”，即可挂失成功。

“随申办”移动端

  1.打开“上海发布”微信公众号，点击菜单栏“随申办”按钮，即可跳转“随申办”微信小程序。在首页点击“专属”，进入“我的专属”。

  2.点击“信息&材料”——“随申码”离线码，进入挂失页面。

  注：已申请过“随申码”离线服务(离线码)的市民，才会在此页面显示入口。

  3.点击“挂失”，在弹出的提示框中点击“确认挂失”，即可挂失成功。

时间秒数动态展示新增防截屏功能

  此外，为方便工作人员核验“随申码”，市大数据中心优化了“随申码”页面时间显示效果，时间秒数动态展示，用户进入界面后开始计时，秒数动态刷新，便于工作人员了解用户展示“随申码”是否实时、有效。

强化原功能：

“随申码”单位张贴码

  疫情期间，本市推出“一企一码”服务，助力企业疫情防控，本市各类机构、企业可以通过“随申码开放平台”快速申请“随申码”单位张贴码。申请通过后，可以下载打印张贴在本单位办公地点，出入员工和访客只要扫一扫，单位通过“随申码开放平台”即可查看并记录人员健康状态，方便单位做好防控核查工作，进一步提升本市群防群控、精准防控的效果，注册地为上海市的企事业单位均可以通过“随申码开放平台”申请“单位张贴码”。

  单位法人或员工可前往“随申码|开放平台”（PC端：https://qrcode.sh.gov.cn），点击“单位张贴码”后，使用法人登录后申请，填写单位信息即可申请，单位信息核验通过后张贴码即时生成，秒审秒办不见面。同时开放平台提供“单位张贴码”下载服务（提供四种不同尺寸二维码供下载）。

  点击“单位张贴码”，可以进行申请和扫码记录查看；

  点击下载，也可获得专属的单位张贴码。

  温馨提示：本市以“随申码”作为健康状态核验凭证，通信行程卡可作为异常条件下的补充核验手段。用户可登录“随申办”App、“随申办”微信小程序或“随申办”支付宝小程序，进入首页“防疫工具包”专栏，使用“通信行程卡”。

本报记者 何佳玺

实习记者 王育哲 综合报道