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我在东航定了7月26日去宁波的机票,考虑到台风天气,想取消行程,可以免费退票吗?
东方网2021-07-24 17:00:17

问:我在东航定了7月26日去宁波的机票,考虑到台风天气,想取消行程,可以免费退票吗?

答:上述情况,如出票日期或换开日期在7月24日(含)之前的,可以免费退票。

受今年第6号台风“烟花”影响,浙江、上海等地出现大范围持续性降雨。为确保航班安全运行,多家航空公司宣布,部分航班可以免费办理变更或退票。以下梳理了已公开退改政策的航空公司信息。

东航

东航取消724日至725日上海、宁波等地部分进出港航班。后续东航将根据台风发展趋势,适时调整航班运行。

一、客票豁免政策适用范围

(一)东航票本填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用的涉及上海、杭州、宁波、温州、舟山、衢州、义乌、台州的进港、出港或经停航班。航班日期在2021724日(含)—2021726日(含)之间。

(二)出票日期或换开日期:2021724日(含)之前。

(三)取消订座时间:须在2021723日(含)至航班起飞时间前取消订座。

二、客票变更及退票政策

(一)变更:在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期,变更航班日期范围在原航班日期7天内,变更一次,免收变更手续费。

(二)退票:在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费。

(三)2021年7月23日当日已办理自愿变更的客票,退还已收取的变更手续费;2021年7月22日(含)之前办理自愿变更的客票,已收取的变更手续费不予补退。

(四)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

三、办理渠道

1.原购票渠道(东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿等第三方平台等)。

2.东航不正常航班改期退票平台:https://s.ceair.com/FweNVtok。

3.东方航空微信小程序(请从微信搜索进入)

4.东航APP

5.东航官网

6.东航客服热线95530及各服务网点

春秋

因台风“烟花”原因,春秋航空取消部分进出港航班,具体如下:

一、取消的航班及日期

7月24日

1、9C8808(厦门-虹桥)

2、9C8948(西安-虹桥)

3、9C8853(虹桥-青岛)

4、9C8929(虹桥-广州)

5、9C6458(成都-浦东)

6、9C8868(重庆-浦东)

7、9C6808(大连-浦东)

8、9C8734(太原-浦东)

9、9C8850(沈阳-浦东)

10、9C8902(绵阳-浦东)

11、9C8870(哈尔滨-浦东)

12、9C6224(汕头-浦东)

13、9C6439(浦东-西安)

14、9C6107(浦东-重庆)

15、9C6685(浦东-广州)

7月25日

1、9C6478(南昌-浦东)

二、退改政策

可申请自愿退票,免手续费。

三、办理形式

1、关注春秋航空微信小程序:“服务中心”-“机票退改”;

2、下载春秋航空APP:“服务中心”-“机票退改”-“按证件办理”;

3、登录春秋航空自助退改链接:https://t.ch.com/fFYM8 ;

4、登录春秋航空官网:www.ch.com -“旅程服务”-“机票退改”。

作者:王佳妮
选稿:郑闻文
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