东方网记者王佳妮12月30日报道：2021年春运火车票今起正式发售。按照最长30天的火车票预售期推算， 2月11日（除夕）当天的火车票将于2021年1月13日开售。首日售票情况如何? 抢票又有哪些注意事项与技巧？东方网记者为此做了一番采访。

2021年春节前铁路客流或同比恢复9成

据铁路上海站介绍，根据2021年春节假期安排，2021年春节放假时间为2月11日至2月17日。铁路部门春运自1月28日起至3月8日止，节前15天，节后25天，共计40天。

根据预测，今年春运在疫情防控常态化的背景下，部分中高风险地区客流可能会受到一定影响，预计呈现节前客流逐步攀升，高峰客流实现同比增长；节后客流平稳，且受益于高峰运力的进一步提升，车站节前客流高峰集聚的效应将更加凸显。

曹磊 摄

具体来看，整个2021年春运节前15天，在务工、探亲等客流支撑下，整体客流将恢复至去年同期九成以上。

“掐点”抢票做足功课 热门方向车票紧张

东方网记者从铁路上海站获悉，根据线上和线下购票方式的不同，线上购票（含12306网站、12306手机客户端、电话订票95105105等三种渠道）预售期为30天；线下购票（含车站窗口、自助售票机和火车票代售点等三种渠道）预售期为28天。

按照最长30天的火车票预售期推算，铁路部门于今日（30日）开售春运首日车票。2021年除夕（2月11日）的火车票将于2021年1月13日开售。返程票，正月初五（2月16日）的火车票将于2021年1月18日开售；2021年正月初六（2月17日）的火车票，2021年1月19日开售。

根据铁路上海站的售票时间表，从上海虹桥站出发的春运首日火车票是最早发售的，为今天13时。不少归家心切者今天下午就守候在电脑、手机屏幕前，只为抢到一张回家车票。

在徐家汇上班的张小姐就是“抢票大军”中的一员。“我提前半小时坐在了电脑前，将所有的信息填写完毕，就等着1点半。”张小姐告诉记者，为了抢到车票，她做足准备，提前在登录好用户名，并且把自己的名字添加为常用联系人，“一点半一到，我卡着点入系统的，抢到回成都的车票啦。”

其他站点方面，上海站开售时间为14时30分，上海南站则为15时30分。

截至东方网记者发稿时，热门的川渝、云贵、哈尔滨等方向的1月28号普速列车车票紧张，部分车次呈现售罄状态。高铁、动车还有不少余票。

“候补购票”这项技能别错过

对于归家心切的旅客来说，第一时间没抢到车票怎么办？那么，候补购票服务你一定要了解。

东方网记者了解到，该功能是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

资料图

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

需要提醒的是，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过用户选择的通知方式进行告知，需注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。