2023年是上海开展政务服务“一网通办”改革五周年，浦东新区推出“浦东事、浦通办”——“一网通办”五周年系列报道。五年来，浦东新区按照市委市政府整体部署，始终坚持用户视角，以企业、群众的满意度作为研判改革效果和服务质量的唯一标准，通过构建线上线下泛在可及的全方位服务体系，深化一系列业务流程革命性创新，探索政务服务数据赋能和智能应用，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平，打造智能精准、公平可及的政务服务环境，持续在更高起点上推动“一网通办”改革向纵深发展，为企业、群众提供全生命周期服务。

“随申办企业云”APP，是企业版“随申办”，是2023年上海市“一网通办”重点为企服务项目。为积极响应《上海优化营商环境6.0版行动方案》，打造引领区卓越营商环境，浦东新区依托“随申办企业云”，积极拓展具有浦东新区特色功能，隆重推出“随申办企业云”浦东新区旗舰店，汇集惠企政策和服务事项精准推送能力，帮助本区企业降本增效，全力打造营商环境示范样板区，努力打造国际一流的营商环境。

那么“随申办企业云”浦东新区旗舰店，到底有哪些便民利企的功能？让我们一起瞧一瞧吧。

一、强化服务的“专属化”和“跨前化”

浦东新区旗舰店以企业需求为导向、以便利企业办事高效为原则，通过大数据分析、用户画像等技术，从企业用户视角出发，为企业法人提供个性化、精准化、智能化的政务服务，帮助企业更加高效地开展经营工作，持续优化浦东新区营商环境。

1、专属办事

按企业行业特点，整合事项推荐、综合许可、行业经营许可、商事主体登记、城市建设和管理等各类专属办事服务，展现适合本企业的“专属办事”服务。

旗舰店的事项办理，采用智能化的情形引导、材料复用、信息自动填写等方式，强化数字赋能，尽可能简化申请步骤，减少办事资料的填报。

2、专属帮办

点击“直达帮办”按钮，即可连线专人远程帮办服务。足不出户通过手机点一点、说一说、看一看，申报材料就能智能生成。

3、专属动态

强调跨前服务，以主动化服务为出发点，上线了年报公示、证照到期、安全提醒、办事进度、新政策提醒、物流提醒等智能化提醒功能，目前已推送24万余条专属动态。

4、专属政策

汇集了“创业支持” “产业发展” “科技创新” “转型升级” “人才政策” “融资扶持”等12大主题政策。企业可按照分类进行政策文件精准检索，目前政策栏目共收集了3千多条政策。

5、专属服务

“专属服务”通过对接浦东新区各委办局的特色服务，为企业提供更多元、更便捷的服务。目前，已上线营商环境、知识产权、信用赋能、法律援助、就业促进和道路运输等6大特色服务，为企业提供25个特色场景政务服务。

二、强化政务服务“智能化”

1、智能客服

旗舰店智能客服功能，支持通过语音、文字或图片等多形式远程线上咨询，将线下帮办搬到线上，提升企业的满意度。

2、专业服务

汇集了“出口信保、金融服务、法律服务、税务服务”四大专业服务分类，帮助企业解决发展各个阶段中遇到的各类问题，提供一站式的专业服务解决方案，助力企业全面发展。

3、免申即享

旗舰店“免申即享”专区，目前共上线了15个事项。符合条件的企业无需主动提出申请、提交材料，就可以直接享受政策优惠，实现办事“零申报、零材料、零跑动”。

三、强化高频服务“一键直达”

1、消息中心

新上线的消息中心，具有主动提醒企业年报申报、相关项目申报提醒等功能，并且还有证照到期、办事进度、新政策提醒等智能化动态同步更新功能，为企业提供准确、有效的精细化服务。

2、政策体检

“政策体检”通过日历形式，按照12个月份展示当月可申报的区级项目数量及项目申报明细，企业可以查看项目具体申报时间、扶持力度、适用条件及政策依据等。企业通过“政策体检”功能，查看自身与项目的匹配度，体检匹配结果分为“低” “高”两种类型，企业可参考体检结果，并结合自身情况，按需申报。

3、营商环境

“营商环境”通过“我的园区” “我的行业” “我的街镇”等内容，点对点地倾听企业需求 ，倾力解决企业困难，倾情助力企业发展。

4、积分商城

积分商城开设了7个积分商品兑换场景，让用户可以更加方便地兑换自己所需的产品。积分商城的推出，不仅为企业云的用户提供了更多的福利选择，也为企业云的发展注入了新的动力。未来，企业云将继续加强与各地区的合作，为用户提供更加优质的服务和更加丰富的福利选择。

后续，浦东新区旗舰店将聚焦企业用户的新需求，深入挖掘区域特色服务，陆续推出各类优质的服务功能，为企业提供更加多样化、便利化、高效化的服务，快来体验吧！

如何进入“随申办”企业云浦东旗舰店  

首先下载“随申办企业云”APP，登录后搜索“浦东新区旗舰店”即可进入。

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