2022年春运今天正式开始，2月25日结束，共计40天。全国铁路预计发送旅客2.8亿人次，同比增长28.5%。

一张车票，一端连着前路，一端连着归途。起源于农耕文明的中华文化，其根脉就是以家为核心衍生出的亲情。无论是南下创业的务工人员、朝九晚五的白领，还是求学逐梦的莘莘学子，除夕夜阖家团圆、促膝长谈总是中国人心中最美好的祈盼。然而，面临当前疫情多点散发等不确定性，多地纷纷向外乡游子发出倡议，非必要不返乡，无形中让人们面临理性与情感、平安与团圆的矛盾选择。如何确保疫情不因春运扩散,确保人们健康安全平稳有序出行,对交通运输部门是个很大的考验。

运输组织之变让春运之路高效有序。对于老百姓而言，返乡路不仅希望走得安全，也希望走得顺畅、舒心。为了积极应对春运客流高峰，满足人民群众出行新期待，铁路部门于1月10日实行新的铁路运行图，一大批新线开通，大大缩短了旅客出行时间，此次调图，提高了出行速度，提升了服务温度，调的是列车运行变化，图的是为民服务的初心使命。同时为满足学生、务工人员等刚性出行需要，结合疫情防控要求，铁路部门顺势而为，通过采取开行专列、包车厢、预留席位、公铁联运等方式，竭力为返乡人员提供方便。

服务举措之变让春运之路安心暖心。为了适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门一方面通过延长12306网站的售票及退改签时间、增设网上和自助售票终端的电子客票改签功能、提供临时电子身份证明等举措，在各个环节严格落实便民为民和疫情防控的相关要求。另一方面为了给老年人线上出行乘车提供更多便利，铁路部门积极对设备设施等软硬件进行适老化改造，推出了12306手机APP爱心版，同时又保留了现金购票、人工服务等线下渠道，以“双管齐下”的运作模式为老年群体提供了更为便捷的选择，通过打出创新服务组合拳，切实让旅客体验更美好。

从以往的“走得了”到现如今的“走得好”，不得不说，在疫情防控的关键时期，我们看到铁路部门围绕打造“平安春运、有序春运、温馨春运”所做出的不懈努力，政策会变化，服务会提档，但一成不变的是为民服务的宗旨。

春运是属于中国人独有的一份温暖和人文情怀，无论山高水长还是道路曲折，回家总是这个冬日里最温暖的向往。随着今年春运大幕的全面开启，疫情防控下的第三个春运必定是一场更安心、更便捷、更智慧的“温暖春运”，愿如此众多的服务新举措就像是空中高悬的艳阳，尽快驱散疫情的阴霾，温暖着每一位回家路上的游子。