近日，在闵行开发区闵虹智造源2号楼人才公寓1楼大厅，来自圣戈班研发（上海）有限公司的人事专员周先生成为了这里“远程帮办一体机”引入上线后的第一位客户。短短5分钟，周先生就成功办理了公司员工落户的材料受理业务，高效便捷的服务让他赞不绝口。

记者了解到，自江川路街道在主题教育中深入开展“走万家群众、访千家企业”行动以来，通过了解企业诉求，针对性为企业送人才服务，完善“零距离人才服务圈”等举措，正在营造良好的人才服务生态，努力为区域高质量发展提供有力的人才支撑。

人才服务“入驻”园区

调研走访中，街道了解到闵行开发区外资龙头企业集聚，对人才服务需求集中的实际情况。为吸引更多优秀人才加入园区内企业，探索并推动人才服务的数字化转型，提升人才服务质量，近期，在闵行开发区的大力支持下，江川路街道在全区首创，将人才服务融入闵行开发区“智造源”内人才公寓的服务大厅，设置了“远程帮办一体机”。

据悉，该“远程帮办一体机”可受理咨询居住证积分办理、居转户、人才引进等多项重点业务，并且可通过闵行区人才服务中心推出的人才服务“云窗口”，以线上“面对面”的方式实现“远程E受理”。

“从公司步行到人才公寓，再到完成业务办理，比以前节省了三分之二的时间，大大减少了时间成本，真正享受到了便捷到家的服务！”圣戈班研发（上海）有限公司人事专员周先生点赞道。

一站式贴心人才服务

为回应企业诉求，进一步完善“零距离人才服务圈”建设，江川路街道还设立了企业人才服务站，以“定期巡回”上门办、微信群在线联络等方式，将人才服务落脚深根到企业，实现人才政策从街道到企业和人才的准确传递，帮助企业人才用好用活政策，形成全链条的一站式贴心人才服务。

近日，了解到富奥智研（上海）汽车科技有限公司的高新技术企业资质认定已在最后的审批流程中，江川企业人才服务站将人才服务前置，主动上门，将高新企业人才引进落户政策带给企业和员工。还根据新增的人才引进落户方面的需求，进一步完善更新了《企业人才成长手册》。“服务真是周到，我们没有想到的，你们都提前想到了！”企业人事专员感激地说。

同时，针对企业发展定位，街道提供普惠服务，制定了涵盖发展护航、人才礼遇、活力健康、生活无忧等四大方面、47项的“惠企大礼包”，供企业按需“点单”。

11月初，街道“企业服务包”制度专班，约请街道受理中心人才服务专员，就前期领导走访上海米其林轮胎有限公司提出的人才诉求问题，主动上门服务。现场介绍了积分落户、人才引进等相关政策，并介绍了江川企业人才成长手册，初步梳理了米其林企业内部人才结构层次，为企业人才服务“精准把脉”。

据了解，通过走访调研，江川路街道目前还正探索建立人才服务全链条机制。例如，“进口关”针对技术人才招工难，促成国家级产教联合体在闵开发园区成立，重点解决数字化转型技术人才培养和招录问题；“留人关”针对人才公寓高需求，结合长租公寓整治，联合闵房、闵资等区属国企，升级人才公寓、蓝领公寓约350套。

“我们将持续推动人才服务升级，从专窗到园区，再全面覆盖到每个企业，走进企业和人才的‘心里’，了解企业的所需所盼，推动区域内人才服务发展平台不断夯实、人才效能不断提升、人才环境不断优化。”江川路街道相关负责人表示。

（图片由“今日闵行”授权）